No todos los prospectos están listos para comprar hoy. Diseñamos flujos de comunicación que captan, nutren, segmentan y acompañan al cliente durante su proceso de decisión.
El contacto entra por formulario o mensaje y queda esperando una respuesta que no llega.
Si la persona que responde no está disponible, la consulta se enfría y el prospecto sigue su camino.
Correos de clientes anteriores y consultas antiguas que nunca volvieron a recibir un mensaje.
Quien apenas preguntó recibe la misma pieza que un cliente que ya compró.
Consultas que quedan sin respuesta
→Respuesta automática y flujo de seguimiento definido
Seguimientos que dependen de la memoria del equipo
→Secuencias que acompañan al prospecto por etapa
Nota de alcance: la implementación técnica de integraciones complejas puede requerir un proyecto separado según CRM, plataforma y requerimientos.
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Los seguimientos que hoy se te pasan: respuesta y calificación de los leads que entran por formulario o WhatsApp, envío de cotizaciones, recordatorios de cita y secuencias de email para quien preguntó y no compró. Integramos las herramientas que ya usas con la plataforma de automatización acordada, para que el flujo corra solo y quede registro de cada contacto.
Acceso a tu base de contactos, a la plataforma de correo o mensajería y al CRM si lo tienes, además de los datos comerciales que van en los mensajes: horarios, ubicación, condiciones del servicio y respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no tienes CRM, se propone una estructura mínima para registrar los contactos.
Desde las plataformas de correo y mensajería definidas en el alcance. La elección se decide según tus listas actuales, el volumen de contactos y lo que ya use tu equipo, para no duplicar bases ni dejar registros en dos sistemas.
Sí. Además de las secuencias automáticas, se definen envíos programados a segmentos de tu base, con textos y piezas escritas para ese objetivo. La frecuencia se acuerda para que los mensajes sigan siendo útiles y no desgasten la lista.
Según alcance: se conectan los formularios, los canales de mensajería y el correo para que cada contacto llegue al CRM con su origen y su etapa. Cuando el sistema es un desarrollo interno o requiere trabajo a medida, la integración se cotiza como proyecto separado.
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